En UL HOST respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la transparencia. Esta Política de Cookies explica cómo y por qué utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web (ulhost.mx) y en nuestro portal de clientes.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan y almacenan en tu navegador o dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visitas un sitio web. Nos permiten recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y entender cómo interactúas con nuestra plataforma para ofrecerte un servicio de mayor calidad y seguridad.
2. Tipos de cookies que utilizamos
En UL HOST clasificamos nuestras cookies en las siguientes categorías:
A. Cookies Estrictamente Necesarias (Técnicas)
Son indispensables para que el sitio web funcione correctamente y para asegurar nuestro sistema. Sin ellas, no podrías iniciar sesión, agregar planes de hosting al carrito de compras ni procesar tus pagos.
- Sesión de WHMCS: Mantienen tu cuenta de cliente activa de forma segura mientras navegas entre el carrito y tu panel administrativo.
- Seguridad (reCAPTCHA / Cloudflare): Nos ayudan a diferenciar a usuarios reales de bots automatizados para prevenir ataques de spam, fuerza bruta o fraude.
- Procesamiento de Pagos: Son requeridas por pasarelas financieras (como Stripe o Mercado Pago) para validar tu identidad y garantizar transacciones seguras bajo normas PCI-DSS.
B. Cookies de Rendimiento y Análisis
Nos permiten medir el tráfico de nuestro sitio, saber qué páginas son las más visitadas (como nuestros artículos del blog) y detectar errores de navegación. La información recolectada es completamente anónima y agregada.
C. Cookies de Preferencias
Sirven para recordar ajustes que cambian el comportamiento del sitio, como tu idioma preferido, tu moneda de pago habitual (MXN / USD) o el estado del modo oscuro en el portal de clientes.
3. Cookies de Terceros
Para brindarte el mejor servicio, utilizamos proveedores externos de alta confianza que pueden establecer sus propias cookies en tu navegador:
- Cloudflare: Para enrutamiento ultrarrápido (CDN) y mitigación de ataques DDoS.
- Google: Para analíticas web y protección anti-spam (reCAPTCHA v3).
4. ¿Cómo administrar o desactivar las cookies?
Tienes el control total sobre tu navegación. Puedes configurar tu navegador web para bloquear, eliminar o recibir alertas sobre las cookies en cualquier momento. Aquí te dejamos las guías oficiales:
Atención importante
Si decides bloquear nuestras Cookies Estrictamente Necesarias, no podrás iniciar sesión en tu panel de control, ni procesar compras en el carrito, ya que el sistema perderá la memoria de tu sesión.
5. Contacto
Si tienes alguna duda sobre el uso de cookies en nuestra plataforma, el equipo de UL HOST está para ayudarte. Escríbenos a soporte@ulhost.mx y con gusto te atenderemos.