El auge del trabajo en casa ha traído consigo una serie de beneficios, como la flexibilidad y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Sin embargo, también ha dado lugar a nuevos desafíos, y uno de los más importantes es la aparición del Shadow IT. En este artículo, exploraremos qué es Shadow IT, por qué es una amenaza y cómo las empresas pueden mitigar los riesgos asociados.

¿Qué es Shadow IT?

Shadow IT se refiere al uso de aplicaciones, dispositivos y servicios tecnológicos no autorizados por el departamento de TI de una empresa. Estos recursos suelen ser adoptados por empleados para mejorar su productividad, pero al no estar bajo el control y supervisión del equipo de TI, pueden representar serios riesgos de seguridad.

¿Por Qué es una Amenaza?

1. Riesgos de Seguridad

El principal riesgo del Shadow IT es la seguridad. Las aplicaciones y servicios no autorizados pueden no cumplir con los estándares de seguridad de la empresa, lo que abre la puerta a vulnerabilidades y posibles ciberataques. Los datos confidenciales y la información sensible pueden quedar expuestos, poniendo en peligro a toda la organización.

2. Pérdida de Control

Cuando los empleados utilizan herramientas fuera del control del departamento de TI, la empresa pierde visibilidad y control sobre la gestión de datos y el flujo de información. Esto dificulta la implementación de políticas de seguridad y el cumplimiento de normativas.

3. Ineficiencias y Costos Ocultos

El uso de tecnologías no autorizadas puede llevar a la duplicación de funciones y a la falta de integración con las aplicaciones oficiales. Esto puede generar ineficiencias y costos adicionales a la empresa, que podrían haber sido evitados con una gestión centralizada de TI.

¿Cómo Mitigar los Riesgos del Shadow IT?

1. Educación y Concienciación

Es fundamental educar a los empleados sobre los riesgos asociados al Shadow IT y la importancia de seguir las políticas de TI de la empresa. La concienciación es el primer paso para prevenir el uso no autorizado de tecnologías.

2. Políticas de TI Claras

Las empresas deben establecer y comunicar políticas claras sobre el uso de tecnologías y herramientas. Esto incluye la aprobación de aplicaciones y servicios que los empleados pueden utilizar para su trabajo diario.

3. Herramientas de Seguridad y Monitoreo

Implementar herramientas de seguridad y monitoreo permite detectar y gestionar el uso de aplicaciones no autorizadas. Los sistemas de detección de intrusiones y las soluciones de gestión de dispositivos móviles pueden ayudar a identificar y mitigar amenazas potenciales.

4. Fomentar la Innovación Controlada

En lugar de prohibir el uso de todas las herramientas externas, las empresas pueden fomentar la innovación controlada permitiendo a los empleados sugerir y evaluar nuevas herramientas bajo la supervisión del departamento de TI. Esto no solo mejora la seguridad, sino también la satisfacción y productividad del empleado.

El Shadow IT es una amenaza real en el entorno del trabajo en casa, pero con una gestión adecuada y políticas claras, las empresas pueden mitigar sus riesgos y proteger sus datos. La educación y la concienciación, junto con herramientas de seguridad eficaces, son claves para mantener la integridad y seguridad de la información en un mundo cada vez más digital.