La inteligencia artificial ha transformado el servicio al cliente, ofreciendo soluciones innovadoras y eficientes. Sin embargo, el contacto humano sigue siendo insustituible, especialmente en situaciones complejas y emocionales. ¿Cómo pueden estas dos fuerzas trabajar juntas para crear una experiencia de cliente inigualable? En este artículo, exploraremos las ventajas de la…